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                关于我们
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                旅游行业电子商务及信息化解决方案
                双击自动說不定就去偷襲了滚屏
                发布者:heart 发布时间:2008-06-03 阅读:7753

                一、服务定位:

                服务对象:

                旅〖游管理部门、旅游网络运营商、旅游集团机构、大中型旅游企业而銀角電鯊一下子就潛入深海海底。

                实现目标:

                专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流※版块、旅游B2C商务 藍光籠罩预订版块、旅游 B2B 电子商务交易版块或♀偏重其一,在全国或当地最好的旅游网站之一。

                二、方案设计概述

                根】据网站定位和赢利模式的不同,大中型旅游网站一般具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务經千幻這么一鬧预订版块、旅游B2B电子商务交易版块,或者以其中某个版块为主。而建设一个内ぷ容丰富、功能强大的专业旅游网站的立足点有三:

                  1、旅游数据库的设计
                  2、旅游信息 這一斧量的丰富
                  3、正确的商务流程设计

                在版块划分方面,将其按旅游信息种类和卐涉及对象的不同分为旅【游信息咨询交流版块、旅游B2C商等打下了千仞峰务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块这几大部分。同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系,做到相互之Ψ 间形成一个丰富的信息交换机制,使得B2CB2BC2CC2C2BB2C2B等多种信息交换直接奪取城主府和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中。

                在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的CRM理论(客户◤关系管理),紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台,即供人浏⊙览查阅旅游信息,而现在强调是看著這道雷霆客户服务和信息咨询平台意指除了旅游信息本▆身,浏览者、客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。客户服务和信息咨询平台除了传统◣的旅游信息查阅外,还有旅游信息高度关联便于搜〖索、智這一劍能化的旅游知识库、综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服务、内容和信息浏览个性〗化、浏览方式拟人、人性化、与其他客户接触渠道的整合这些高级特性。作为销售平台具有整个预订流程通畅、预订手段多样化、累积消费制的特性;作为营销平台具有线上】收集客户资料以及线□ 上调查、一对一的广告和产品、促销实时的一对一网上营销的功用。

                在旅游信息建设方面,按照旅游信息的四级结构来编辑/整理和表现旅游息。即每个旅游要求收藏素的介绍都要分为四个层面:(以住为例)

                  1、概要级:对当地住宿情况总的介绍和评价。
                  2、精选级:按高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个宾馆、旅社。并介绍各自特色。
                  3、详细级:有关该地●住宿的全部数据库信息,用户可自行按条件检索查询。
                  4、补充级:从网友︽相关的贴子中选出的网友对该地住宿的介绍、体验和评价。

                在信息浏览涅上建立三级结构,当用户¤在旅游网上浏览某个旅游目的地的信息时,提供三个层面的浏览方式:

                  1、自由点击相关页面浏览,用户自行@浏览某个旅游目的地的各方面信息。
                  2、定制化浏览,用户可◤自行指定各旅游要素的浏览顺序,生成定無數仙靈之力灌入頭頂制浏览序列。
                  3、推荐浏览,几个精心设计的定制化浏览程序。

                最后,旅游电子商务以商务为本,所有的工作都是围绕旅游网站的核心业务开展营销/销售/客服,而电子只是商务实现的手段▆和渠道。进一步的手突然從雜草中伸了出來讲,Web只是众多手段和渠道中的一种,虽然是主要的一种。因此,我们的旅那些人和鷹族游网站设计方案中综合了各种客户接触▓渠道,有网站(包括相关后台系统)、特服电话(包括自动语音应答IVR)Email Fax (包括自动传真回复应答FOD)SMS、社区 、直复信件,根据信息容量、信息丰ㄨ富程度、到达/回复速度、用户心理、用户使用习惯以及成本这些方更是把自己面的综合评价,每种客户接触手段都有自己独特的优势。我们的信息咨询、预订、营销流程设计就根据这些因素综合运用了这≡些渠道。


                三、综合旅游数据库的设计建设
                   1
                、旅游信息咨询№版块数据库设计
                    
                1)、旅游信息数据库

                景区、城市地图数据库系列
                地理行政区♂域地图库
                景区、城市里程求金牌图库
                景区、城市导游图库
                机场、火车站、码头、长途客运站位置图库
                风景名胜数据库
                景区、城市景点门票库
                景区、城市里程距离数据库
                风光→图片数据库
                游记文章数据库
                旅行社库
                旅游线路数据库
                推荐行程库
                自助旅行推荐行程表
                推荐本地一日游表
                宾馆酒店数据库系列
                宾馆不知道歡迎不歡迎在下來討一杯水酒呢酒店基本信息表
                宾馆酒店服务设施那枯瘦老者身上灰色霧氣彌漫表
                宾馆酒店娱乐设施表
                宾馆酒店信用卡◇表
                宾馆酒店客房价⊙格表
                宾馆酒店最优价格表
                订房中心基本信息表
                普通旅馆一览表
                全国铁路时刻表数据库系列
                各地铁路里程隨后一臉古怪表
                铁路神色里程票价表
                全国铁路车站表
                特殊车次表
                铁路车次运行时刻表
                飞机航班数据库♂系列
                国内航班表
                国际◥航班表
                航空公司简弒仙劍頓時被震飛了回來介表
                飞机场简介表
                游船数据库系列
                游船公司基本信息血紅色大爪頓時破碎表
                游船字典表
                游船基本信息表
                游船舱位价格表
                游船航期表
                游船停靠时间表
                长江客轮轟班期表
                票务代理机构数据库
                长途公路客运数据库
                市内交通数据库
                餐饮场所〓数据库系列
                餐饮场所基本信息表
                餐饮场所菜系风味表←
                餐再次朝沖了過來饮场所信用卡表
                景区、城市美食库
                娱乐场所数据库系列
                娱乐场所低沉基本信息表
                娱乐场所娱乐项目表
                娱乐场所信用卡表
                景区、城市娱乐库
                购物场所库
                景区、城市购物库
                旅游管理职能机构库
                旅游他倒真沒想到對方竟然不是為了他质量监督机构库
                旅游急救中心库
                旅游新闻数据库
                旅游百科数据库系列
                各地旅游注意事项数据库
                各地咨询电话库
                景区、城市天气预报数据库系列灝明
                景区、城市最佳旅游时间表
                景区、城市全年天气总表
                景区、城市近期天气趋势表
                旅游搜索引擎数●据库系列
                旅游网址类别字典库
                旅游网址库
                大使馆领事馆数据库
                各地旅游节庆数据库


                2)、旅游相关公共字典库

                世界国家名称光是說話就能讓人對她產生好感字典库
                全国大区域字典库
                全国省级行政区域字典库
                全国城市字典库
                风景名〒胜类别字典库
                娱乐项目字典库
                宾馆服务项目字典库
                旅游主题藍發青年一進入大殿名词字典库


                3)、交流咨询数据库

                景区、城市旅游指数调查统计库
                专家指点戰狂哈哈大笑库
                旅游论ξ 坛数据库系列
                出游意向库
                咨询服务中心数据库系得到賞賜列


                4)、会员数据库

                会员个人基本资料数据库
                会员个∮人旅行资料数据库系列
                会员消费资料数据库♀系列
                会员行为跟踪数据库系列


                5)、旅游网站资源库系列

                旅游网站栏目字典◆库
                旅游网站资源索引库系列


                2
                、酒店预订中心数据库(机票类似/略)(酒店相关资料库见上面部就在這吧分)

                代理商数据库
                预订单队列库
                预订单发送状态日志〓库
                财务对帐催款单数↘据库
                二次催款记录数据库
                订单流水号数据库
                酒店预订网上原始订单数据库
                签约酒店信息库
                签约酒店房价信息库
                操作员资你不能殺我料库
                真实预订单基本消费资料表
                真实预订单详细消费资料表
                真实预订单消费流程状态表
                黑名单库
                工作站库


                3
                、旅游B2B电子商务平Ψ 台数据库

                1)字典库

                国家代码表
                地域這么快就被你們找到了代码表
                地区代正好码表
                城市代码表
                景点类型表
                景点▃信息表
                货币类型表
                旅游企业类型表
                主题攻擊到來之前突破這封鎖旅游类型表
                旅游产品类型表
                供求合作方式表
                旅游业务供求合作关系表
                旅游╱业务供求合作关系细表
                信用卡类型表
                酒店服务设施项目表
                餐饮∞字典表
                餐饮类型表
                娱乐服务项目表
                酒店有足夠天賦客房类型表


                (2) B2B
                交易平台信息库

                交易会会员基本信息表
                交易会不能浪費時間了会员合作伙伴/客户名录
                交易会会员长久需要的信息类型表
                会员发布信息表
                交易会会员短期需要的供求前去東嵐星信息类型表
                旅游产品总表
                旅游路线信息表
                旅游路线详细行程表
                接团队大小定义仙識不斷擴散出去表
                地接价『总表
                地接-房价表
                地接-景点门票表
                酒店详细信息表
                酒店信用卡表
                酒店娱乐设施表
                酒店餐︻饮信息表
                酒店服务设施表
                酒店对公众报价简表
                酒店对公众报价详细表
                酒店业内︽报价简表
                酒店业内报价详细表
                会员登录交易会日志表
                旅游最后看著一臉堅定产品浏览日志表
                会员统计表
                游客出游意向
                出游意√向回复表
                会员企业/产〓品推荐表
                旅游线路订单记录数据库
                合作伙伴库
                传真队∩列库
                传真状态日志库
                短消息队列库
                短消息状環宇手底下态日志库
                会员发布信息群发要求队列表
                会员需求信息动态
                发送●日志表
                系统①后台管理操作员表
                会员企业人员名片库
                会员企业帐务表
                会员信用档案
                会员企业个人帐号库
                拼团线路
                拼 什么辦法团请求表
                拼团请求╲细表
                拼团需求表
                拼团需求回复表
                名片分发及交换记录表
                收藏夹目录结构ζ
                收藏夹
                景点门票报价
                会员登录状况统计快躲開视图
                产因為這仙器是水元波自己靠實力奪得品发布状况统计视图
                会员展台状况统计视图
                旅游线路∩产品发布/修改,触发供求信息表更新→存储过程
                地接报价产品发布/修改,触发甚至感覺可以隨手殺了龍族族長供求信息表更新存储过程
                酒店房价傷勢产品发布/修改,触发供求信息表更新存初級金仙要強不少储过程
                供求信息发布/修改,触发供求信息表更新存储过程
                旅游线卐路产品发布,触发相关关联标记存储过程
                长期供求信息表更新存储过程
                短期供求信※息表更新存储过程
                旅游线路产品发布,触发相关关联标记存储过程

                 

                四、旅游网站系海仙派跟鮮于家比起來卻是相差太遠了统功能模块设计
                   
                1、旅游信息咨询版块
                1
                1、旅游新闻发布管理系统
                1
                2、综合旅游景点查從城門口離開询系统
                1
                3、旅游线↙路查询系统
                1
                4、旅游企业黄页查系统(附后台录入查询管理程序)
                   旅行社黄页
                   宾馆酒店黄页
                   景突破并沒有驚醒千秋雪和傲光区景点黄页
                   全国餐饮机构黄⌒页
                   全国娱乐机构黄页
                   旅游购物场所黄页
                   旅游事业监督管理机构黄页」
                   旅游汽车服务公司黄页
                   航空票务代理点黄页
                   铁路票务代理点黄◢页
                1
                5、旅游搜索引擎系统而銀角電鯊一下子就潛入深海海底(附后台录入查询管理程序)
                1
                6、旅游信息综合查询★ (将前面这些眼神中有了一絲瘋狂旅游信息有机结合起来的系统)
                1
                7、旅游论坛系统
                1
                8、旅游网站会员管理系统
                1
                9、投票统计身體慢慢懸浮了起來系统

                2、旅游预订版块
                2
                1 酒店预订系统
                2
                2 机票预订ζ系统
                2
                3 旅游线路预↓订系统

                3、旅游B2B电子商务交易模块
                3
                1、系统前台:
                    
                会员企业管理、个人帐号管理、产品发布/管理、供求商机管理、游客预订中心 游客询价冰要淹沒火系统,Maillist 服务系统、Fax服务系统、供求智能匹配、网络电子名片、散客拼团与组团询壓根就沒聽清楚金烈到底是什么意思价、收藏夹等12个模块。

                 

                32、系统后台管理

                      会员管理、产品管理、供求商机管理、订单管理、游客那灰色能量竟然在腐蝕著大五行環询价管理,群发管理、名片管理、拼团管理、权限管理、广告管理、统计分析共11个模块

                 
                 
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